近日，家住西园小区的张奶奶，因楼上居民的噪声问题，导致邻里关系日益紧张，于是求助穿紫河街道长胜桥社区调解员谭彬彬。
接到张奶奶的求助后，谭彬彬找准问题“症结”，第一时间入户走访“对症开方”。原来，张奶奶因年龄大并患有心脏病，而邻居家有两个小孩，又经常制造出噪声，导致严重影响到她的正常生活。在谭彬彬的耐心调解下，楼上住户答应尽量管理和约束小孩并在家中铺设软垫减小噪声，张奶奶也表示理解，最终双方达成和解，邻里矛盾纠纷成功化解。
像这样类似的事情，每天都在谭彬彬的工作中发生。4年来，谭彬彬排查化解矛盾纠纷106起，完成调解70多起，调解率100%。谭彬彬把“和为贵”思想融入到日常调解工作中，将矛盾化解在萌芽，纠纷解决在基层，为社区居民做“和事佬”，用真情化解矛盾纠纷。
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来源：武陵区融媒体中心
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